Nosso compromisso é entregar clareza e segurança. Se em qualquer momento do processo você sentir que isso não está acontecendo, queremos saber — e resolver.
Como funciona:
1
Primeiro contato
Envie sua questão pelo WhatsApp ou e-mail ([email protected]) descrevendo o que aconteceu.
2
Análise
Avaliamos a situação em até 48 horas úteis e entramos em contato com uma proposta de solução.
3
Resolução
Se a solução proposta não for satisfatória, você pode solicitar a mediação de um gestor sênior.
Acreditamos que um cliente insatisfeito é uma oportunidade de melhorar. Por isso, toda reclamação é tratada com prioridade e transparência.
Não ficou satisfeito? Fale diretamente com a gente.